Ofte stillede spørgsmål
Generelt
Hvad er de næste skridt, når jeg har afgivet min ordre?
Du modtager en e-mail som ordrebekræftelse og kan roligt vente på, at bestillingen bliver leveret.
Vi modtager bestillingen, sender ordren til vores lager, og
pakken med din bestilling bliver pakket. Ved den næste
daglige afhentning sendes pakken med GLS og leveres til dig
inden for 1-2 dage.
Betaling
Hvilke betalingsmetoder accepteres?
Følgende betalingsmuligheder accepteres: PayPal, kreditkort,
Apple Pay, Bancontact, EPS, Google Pay, iDEAL, Shop Pay, Klarna
(bankoverførsel, køb på faktura)
Er mine ordredata sikre?
Vores butik er verificeret og krypteret, derfor er dine data sikre. Kreditkortoplysninger eller andre betalingsoplysninger indtastes direkte hos udbyderen, derfor har vi ingen adgang til betalingsoplysningerne.
Modtager jeg en faktura for min ordre?
Ja, selvfølgelig! Du modtager en ordentlig faktura via e-mail med
specificeret moms samt en detaljeret oversigt over de produkter, du har købt.
Returnering
Hvordan returnerer jeg min ordre?
Returneringer er 100 % gratis for dig. Send os blot
en e-mail til office@ctwfw.com, og du kan nemt
returnere din ordre.
Forsendelse
Hvor meget opkræves der for fragten?
Din ordre er fragtfri i Tyskland og Østrig.
Ønsker du at få dine produkter leveret uden for Tyskland eller Østrig
(resten af verden), er fragtprisen et fast beløb på
€12,00
Hvor lang tid tager leveringen?
Produkterne sendes som regel samme dag, som ordren afgives. Pakken leveres til din adresse inden for 2-3 hverdage.
