Opći uvjeti poslovanja

OPĆI UVJETI POSLOVANJA ZA AUSTRIJU I NJEMAČKU

1.) OUP – Opći uvjeti prodaje i isporuke za Austriju

2.) OUP – Opći uvjeti prodaje i isporuke za Njemačku

Ad 1.) OUP – Opći uvjeti prodaje i isporuke za Austriju

Valjanost Općih uvjeta poslovanja (OUP)

Osim ako nije izričito drugačije dogovoreno, ovi Opći uvjeti poslovanja (dalje u tekstu: „OUP”) tvrtke 1aPlast GmbH (dalje u tekstu: „Prodavatelj”) primjenjuju se na sve ugovore koji se sklapaju između nas kao Prodavatelja i Vas kao ugovornog partnera (dalje u tekstu: „Kupac”) putem naše internetske trgovine ww.komposter.at. Kupac prihvaća OUP tijekom postupka naručivanja.

Kupac je suglasan da u slučaju korištenja vlastitih OUP-a, u dvojbi treba polaziti od naših uvjeta, čak i ako uvjeti Kupca ostanu neosporni. Radnje ispunjenja ugovora s naše strane u tom smislu ne predstavljaju pristanak na ugovorne uvjete koji odstupaju od naših uvjeta. Ako unatoč tome ostanu nejasnoće pri tumačenju ugovora, one se rješavaju na način da se smatra da su dogovoreni oni sadržaji koji se obično dogovaraju u sličnim slučajevima.

Internetsku trgovinu vodi Prodavatelj, tvrtka 1aPlast GmbH, Vorchdorfer Straße 27, 4643 Pettenbach, Austrija, FN 122722z. Zastupa je direktor g. Harald Hageneder. Porezni identifikacijski broj ATU69959814.

Za želje, prijedloge ili pritužbe najbolje nas kontaktirajte putem e-pošte info@komposter.at ili putem obrasca za kontakt u internetskoj trgovini.

Roba i proizvodi prikazani u internetskoj trgovini namijenjeni su isključivo poduzetnicima i potrošačima čije je uobičajeno boravište u Austriji.

Potrošač u smislu ovih OUP-a je svaka fizička osoba koja sklapa pravni posao u svrhe koje se uglavnom ne mogu pripisati njenoj komercijalnoj ili samostalnoj profesionalnoj djelatnosti.

Poduzetnik je, u smislu zakonske definicije iz §1 KSchG, svaka fizička ili pravna osoba za koju je pravni posao dio poslovanja njenog poduzeća. Pravne osobe javnog prava uvijek se smatraju poduzetnicima.

Sklapanje ugovora

Naša roba u internetskoj trgovini još ne predstavlja obvezujuću prodajnu ponudu. Ponuda za sklapanje kupoprodajnog ugovora dolazi od Vas kao kupca kada nakon popunjavanja potrebnih podataka u elektroničkom postupku naručivanja na stranici za odabir načina plaćanja u internetskoj trgovini kliknete na gumb „Završetak narudžbe uz obvezu plaćanja”. Na ovu narudžbu ostajete vezani 5 radnih dana, što znači da ugovor obvezuje ako Vašu narudžbu prihvatimo u tom roku. Odmah nakon slanja narudžbe primit ćete e-poštu s potvrdom o primitku narudžbe, ali to obično još ne predstavlja prihvaćanje ugovora.

Prodavatelj može prihvatiti ponudu u roku od 5 dana tako da:

pošalje pisanu potvrdu narudžbe putem e-pošte, ili
isporuči naručenu robu i o tome obavijesti kupca e-poštom, ili
pozove kupca na plaćanje.

Rok za prihvaćanje ponude počinje prvim radnim danom nakon slanja ponude od strane kupca i završava istekom petog radnog dana. Ako Prodavatelj ne prihvati ponudu u tom roku, to se smatra odbijanjem ponude i kupac više nije vezan svojom izjavom volje.

Kupac mora osigurati da je njegova e-mail adresa navedena za obradu narudžbe i kontakt ispravna te da se naše elektroničke poruke mogu primiti.

Jezik ugovora isključivo je njemački.

Kupoprodajna cijena

Sve cijene koje navedemo u web trgovini, osim ako nije izričito drugačije navedeno, uključuju PDV. Troškovi dostave i slanja bit će posebno navedeni u daljnjim koracima narudžbe i također uključuju PDV.

Kupac se obvezuje na potpunu isplatu kupoprodajne cijene.

Ako nije drugačije dogovoreno, kod metode plaćanja „Bankovni prijenos” plaćanje dospijeva odmah nakon primitka potvrde narudžbe.

Kod plaćanja putem jedne od metoda plaćanja koje nudi Klarna („Sofortüberweisung”, „Lastschrift”) obrada se vrši putem Klarne.

Izričito smo ovlašteni vršiti i djelomična obračuna, pod uvjetom da se usluga pruža u dijelovima.

Prodavatelj je ovlašten zahtijevati predujmove do 100% vrijednosti narudžbe.

Troškovi dostave uključuju PDV i izračunavaju se na temelju težine robe i mjesta isporuke te se prikazuju tijekom postupka narudžbe.

Uvjeti isporuke i dostave

Dostava robe vrši se isključivo unutar Austrije.

Rokovi isporuke koje smo naveli postaju valjani tek sklapanjem ugovora i potpunom isplatom kupoprodajne cijene.

Roba se obično pakira u kartonske kutije i šalje putem paketne dostavne službe. Dostava se obično vrši radnim danima. Ako Kupac nije dostupan na navedenoj adresi isporuke, u pravilu se ostavlja obavijest na adresi isporuke, s porukom da će roba biti pohranjena u paketnoj trgovini u blizini radi preuzimanja na razdoblje od otprilike 7 dana.

Prilikom preuzimanja paketa od strane Kupca, paket se mora pregledati na očita vanjska oštećenja. Ako je jasno vidljivo da je samo kartonska ambalaža oštećena tijekom transporta, ali je roba u redu, Kupac može prihvatiti paket. Međutim, ako oštećenja na ambalaži paketa ukazuju da i roba može biti oštećena ili su dijelovi ispali, Kupac je dužan fotografirati oštećenja i nadalje odbiti preuzimanje oštećenog paketa. Kupac se moli da kontaktira Prodavatelja putem e-pošte kako bi se, ovisno o raspoloživosti, mogla organizirati što brža ponovna isporuka. U slučaju da roba nije preuzeta ili isporuka ne uspije iz razloga za koje nismo odgovorni, možemo odustati od ugovora. Već izvršena plaćanja bit će vraćena, podložno našem pravu na naknadu dodatnih troškova.

Za poduzetnike vrijedi da prijenos rizika nastaje s pripremom robe za paketnu dostavu iz tvornice Pettenbach, u skladu s INCOTERMS 2020. Za provedbu ne preuzimamo odgovornost, a u slučaju krivnje (gubitak, oštećenje itd.) oslobođeni smo obveze izvršenja.

Kao rokovi isporuke vrijede rokovi navedeni u internetskoj trgovini. Ako iz razloga na koje ne možemo utjecati ne budemo mogli poštovati taj rok, odmah ćemo Vas obavijestiti o novim rokovima. Ako niste suglasni s novim terminom, ili ako roba više ne bude dostupna, obje ugovorne strane imaju pravo, u roku od 3 radna dana, odustati od ugovora u vezi s dotičnom robom.

Ako istovremeno naručite više artikala koji imaju različite rokove isporuke, za ukupnu isporuku mjerodavan je rok s najdužim rokom isporuke.

Pravo na odustajanje

Potrošači imaju zakonsko pravo na odustajanje od ugovora sklopljenog na daljinu.

Uputa o pravu na odustajanje:

Imate pravo odustati od ovog ugovora u roku od četrnaest dana bez navođenja razloga. Rok za odustajanje je četrnaest dana od dana kada ste Vi ili treća strana koju ste Vi imenovali, a koja nije prijevoznik, preuzeli posljednju robu. Da biste ostvarili svoje pravo na odustajanje, morate nas (1aPlast GmbH, Vorchdorfer Straße 27, 4643 Pettenbach, Austrija, e-mail: info@komposter.at) obavijestiti jasnom izjavom (npr. pismom poslanim poštom ili e-mailom) o svojoj odluci da odustanete od ovog ugovora. Možete koristiti priloženi primjer obrasca za odustajanje, ali to nije obvezno. Za poštivanje roka za odustajanje dovoljno je da pošaljete obavijest o ostvarivanju prava na odustajanje prije isteka roka za odustajanje.

Posljedice odustajanja od ugovora
Ako odustanete od ovog ugovora, vratit ćemo Vam sva plaćanja koja smo primili od Vas, uključujući troškove dostave (osim dodatnih troškova koji proizlaze iz činjenice da ste odabrali drugu vrstu dostave, a ne najpovoljniju standardnu dostavu koju nudimo), bez odgađanja, a najkasnije u roku od četrnaest dana od dana kada smo primili obavijest o Vašem odustajanju od ovog ugovora. Za povrat novca koristit ćemo isto sredstvo plaćanja koje ste koristili za prvotnu transakciju, osim ako s Vama nije izričito drugačije dogovoreno; ni u kojem slučaju Vam se neće naplatiti nikakve naknade zbog ovog povrata.
Možemo odbiti povrat novca dok ne primimo robu natrag ili dok ne dostavite dokaz da ste poslali robu natrag, ovisno o tome što je ranije.
Morate nam vratiti ili predati robu bez odgađanja, a u svakom slučaju najkasnije u roku od četrnaest dana od dana kada nas obavijestite o odustajanju od ovog ugovora. Rok je ispoštovan ako robu pošaljete prije isteka roka od četrnaest dana.
Vi snosite izravne troškove povrata robe. Ako iskoristite svoje pravo na odustajanje, povrat robe je za Vas besplatan ako za to koristite naljepnicu za povrat koja je priložena uz isporuku, odnosno ako nas, za robu koja se ne može poslati paketnom dostavom (špedicija), ovlastite za preuzimanje. Troškovi špedicije procjenjuju se na najviše oko 75 EUR.
Morate nadoknaditi eventualni gubitak vrijednosti robe samo ako je taj gubitak vrijednosti rezultat rukovanja robom koje nije bilo potrebno za provjeru svojstava, karakteristika i funkcionalnosti robe.

Pravo na odustajanje ne postoji kod ugovora:

za isporuku robe koja nije gotova i za čiju je proizvodnju mjerodavan individualni odabir ili određivanje od strane potrošača ili koja je jasno prilagođena osobnim potrebama potrošača,
ili kod ugovora o zapečaćenoj robi koja iz higijenskih ili zdravstveno-zaštitnih razloga nakon uklanjanja pečata više nije pogodna za povrat.

Obrasac za odustajanje dajemo u skladu sa zakonskim propisima kako slijedi:

Primjerak obrasca za odustajanje

(Ako želite odustati od ugovora, ispunite ovaj obrazac i pošaljite ga natrag)

1aPlast GmbH

Vorchdorfer Straße 27

4643 Pettenbach

Austrija

Email: info@komposter.at

Ovime ja/mi (*) odustajem/odustajemo (*) od ugovora koji sam/smo (*) sklopio/sklopili (*) o kupnji sljedeće robe (*)/ pružanju sljedeće usluge (*): ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Naručeno dana (*) ____________________ /primljeno dana (*)____________________

Ime/imena potrošača ________________________________________

Adresa potrošača/potrošača: ________________________________________

Potpis potrošača/potrošača (samo u slučaju obavijesti na papiru): ____________________

Datum: ____________________

(*) Nepotrebno prekrižiti

Susretljivost u korist vas:

U mjeri u kojoj pravo na odustajanje nije isključeno zakonskim propisima, rado smo spremni sklopiti poseban dogovor u vezi s pojedinim proizvodima i njihovim komponentama. To znači da možda nije potrebno odustati od cijelog ugovora, već samo od relevantnih proizvoda ili dijelova.

Pridržaj prava vlasništva

Roba ostaje u našem vlasništvu do potpune isplate kupoprodajne cijene i svih troškova i izdataka. To vrijedi za svu robu koja je fakturirana na jedinstvenom računu tijekom postupka narudžbe u internetskoj trgovini. U slučaju kašnjenja, možemo iskoristiti svoje pravo na pridržaj vlasništva. Prilikom ostvarivanja pridržaja vlasništva, odustajanje od ugovora postoji samo ako ga prodavatelj izričito izjavi.

Nedostaci

Kod neispravne kupoprodajne stvari primjenjuju se zakonski propisi, osim ako nije drugačije određeno u nastavku. Opisi proizvoda u našoj internetskoj trgovini i eventualne daljnje informacije i upute proizvođača koje se isporučuju s robom služe kao osnova za kvalitetu, kakvoću i svojstva proizvoda. Za informacije o svojstvima trećih strana, npr. putem recenzija kupaca iz internetske trgovine, ne preuzimamo odgovornost. Za naknadu štete odgovaramo isključivo u skladu s našim OUP-om, vidi Naknada štete. Ako ste poduzetnik, primjenjuju se odredbe § 377 HGB-a. Vaše pravo na nedostatke ne utječe na eventualne jamstvene izjave. Općenito vrijede zakonski rokovi zastare, a za poduzetnike rok za jamstvene zahtjeve iznosi godinu dana. Ako je potrebno, najlakše nas možete kontaktirati tijekom uobičajenog radnog vremena putem e-pošte na info@komposter.at. Online rješavanje sporova u skladu s člankom 14. stavkom 1. ODR-Uredbe: Europska komisija pruža platformu za online rješavanje sporova (ORS), koju možete pronaći na https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Ne postoji spremnost niti obveza sudjelovanja u postupku rješavanja sporova pred arbitražnim tijelom za potrošače.

Naknada štete

Odgovorni smo u skladu sa zakonskim propisima u vezi s naknadom štete. Prodavatelj ne odgovara za laku nepažnju, osim za zahtjeve zbog povrede života, tijela ili zdravlja, ili zahtjeve za štete nastale povredom bitne ugovorne obveze, pri čemu je ovdje odgovornost ograničena na naknadu razmjerne štete.

Zahtjevi iz Zakona o odgovornosti za proizvode izuzeti su iz ograničenja.

Zahtjevi za naknadu štete zbog zakašnjenja, nemogućnosti ispunjenja, povrede ugovornih i zakonskih sporednih i zaštitnih obveza, krivnje prilikom sklapanja ugovora i izvanugovorne odgovornosti isključeni su, osim ako je šteta nastala grubom nepažnjom ili namjernim djelovanjem s naše strane.

Primjenjivo pravo i nadležnost suda

Za sve ugovorne odnose stranaka primjenjuje se pravo Republike Austrije, uz isključenje materijalnog jedinstvenog prava, posebno UN-ovog kupoprodajnog prava o međunarodnoj prodaji robe. Zakonski propisi o primjeni obvezujućeg prava zaštite potrošača ostaju netaknuti.

Ako je kupac poduzetnik, nadležni sud za sve sporove iz ovog ugovornog odnosa je Steyr, osim ako nije dan isključivi nadležni sud. U ostalom, za nadležnost suda primjenjuju se zakonski propisi.

Stanje: lipanj 2020.

Ad 2.) OUP – Opći uvjeti prodaje i isporuke za Njemačku

Valjanost Općih uvjeta poslovanja (OUP)

Osim ako nije izričito drugačije dogovoreno, ovi Opći uvjeti poslovanja (dalje u tekstu: „OUP”) tvrtke 1A Plast GmbH (dalje u tekstu: „Prodavatelj”) primjenjuju se na sve ugovore koji se sklapaju između nas kao Prodavatelja i Vas kao ugovornog partnera (dalje u tekstu: „Kupac”) putem naše internetske trgovine www.komposter.at. Kupac prihvaća OUP tijekom postupka naručivanja.

Internetsku trgovinu vodi Prodavatelj, tvrtka 1aPlast GmbH, Vorchdorfer Straße 27, 4643 Pettenbach, Austrija, FN 122722z. Zastupa je direktor g. Ing. Willibald Hageneder. Porezni identifikacijski broj ATU22466506.

Za želje, prijedloge ili pritužbe najbolje nas kontaktirajte putem e-pošte info@komposter.at ili putem obrasca za kontakt u internetskoj trgovini.

Roba i proizvodi prikazani u internetskoj trgovini namijenjeni su isključivo poduzetnicima i potrošačima čije je uobičajeno boravište u Njemačkoj.

Potrošač u smislu ovih OUP-a je svaka fizička osoba koja sklapa pravni posao u svrhe koje se uglavnom ne mogu pripisati njenoj komercijalnoj ili samostalnoj profesionalnoj djelatnosti.

Poduzetnik je svaka fizička ili pravna osoba za koju je pravni posao dio poslovanja njenog poduzeća. Pravne osobe javnog prava uvijek se smatraju poduzetnicima.

Sklapanje ugovora

Naša roba u online trgovini ne predstavlja obvezujuću ponudu za prodaju. Ponudu za sklapanje kupoprodajnog ugovora dajete Vi kao kupac tako što nakon unosa potrebnih podataka u elektronički postupak narudžbe na stranici načina plaćanja online trgovine kliknete na gumb „Naruči uz obvezu plaćanja“. Obvezni ste držati se ove narudžbe 5 radnih dana, što znači da je ugovor obvezujuće sklopljen ako prihvatimo Vašu narudžbu unutar tog roka. Odmah nakon slanja narudžbe dobit ćete e-mail potvrde primitka narudžbe, no to u pravilu još ne predstavlja prihvaćanje ugovora.

Prodavatelj može prihvatiti ponudu u roku od 5 dana tako što će

dostaviti pismenu potvrdu narudžbe e-poštom, ili
isporučiti naručenu robu i obavijestiti kupca e-poštom, ili
pozvati kupca na plaćanje.

Rok za prihvaćanje ponude počinje prvim radnim danom nakon slanja ponude od strane kupca i završava istekom petog radnog dana. Ako prodavatelj ne prihvati ponudu u tom roku, to se smatra odbijanjem ponude, a kupac više nije vezan svojom izjavom volje.

Kupac mora osigurati da je njegova e-mail adresa navedena za obradu narudžbe i kontakt točna te da se naše elektroničke poruke mogu primati. Jezik ugovora isključivo je njemački.

Kupoprodajna cijena

Sve cijene koje navodimo u webshopu, osim ako izričito nije drugačije navedeno, uključuju PDV. Troškovi dostave i slanja navedeni su zasebno u daljnjim koracima narudžbe i također uključuju PDV.

Kupac se obvezuje na potpuno plaćanje kupoprodajne cijene.

Osim ako nije drugačije dogovoreno, kod načina plaćanja "Bankovni prijenos" plaćanje je dospjelo odmah po primitku potvrde narudžbe.

Kod plaćanja putem jedne od metoda plaćanja koje nudi Klarna („Sofortüberweisung“, „Lastschrift“) obradu obavlja Klarna.

Izričito smo ovlašteni vršiti djelomične obračune, ako se usluga pruža u dijelovima.

Prodavatelj je ovlašten zahtijevati predujmove do 100% vrijednosti narudžbe.

Troškovi dostave uključuju PDV i izračunavaju se na temelju težine robe i mjesta isporuke te su prikazani u procesu narudžbe.

Uvjeti dostave i slanja

Isporuke robe vrše se isključivo u Njemačku.

Rokovi isporuke koje navodimo postaju valjani tek sklapanjem ugovora i potpunim plaćanjem kupoprodajne cijene.

Roba se obično pakira u karton i šalje putem paketne službe. Isporuka se obično obavlja radnim danima. Ako kupac nije dostupan na navedenoj adresi za dostavu, u pravilu će se na adresi za dostavu ostaviti obavijest s informacijom da će roba biti pohranjena u paketnoj poslovnici u blizini na preuzimanje u trajanju od cca. 7 dana.

Prilikom preuzimanja paketa, kupac je dužan provjeriti paket na očita vanjska oštećenja. Ako je jasno prepoznatljivo da je samo kartonska ambalaža oštećena tijekom transporta, ali je roba u redu, kupac može preuzeti paket. Međutim, ako oštećenja na ambalaži paketa ukazuju da bi i roba mogla biti oštećena, ili su dijelovi ispali, tada je kupac dužan dokumentirati oštećenja fotografijama i dalje odbiti preuzeti oštećeni paket. Kupac se moli da stupi u kontakt s prodavateljem putem e-maila, kako bi se, ovisno o raspoloživosti, mogla organizirati što brža naknadna isporuka. U slučaju da roba nije preuzeta ili isporuka ne uspije iz razloga za koje nismo odgovorni, možemo odustati od ugovora. Već izvršena plaćanja bit će vraćena, podložno našem pravu na naknadu za nastale dodatne troškove.

Za poduzetnike vrijedi da prijenos rizika nastaje s dostupnošću robe za paketnu službu ex-work Pettenbach (Austrija), prema INCOTERMS 2020. Ne preuzimamo odgovornost za provedbu, a u slučaju krivnje (gubitak, oštećenje itd.) oslobođeni smo obveze izvršenja.

Kao rokovi isporuke vrijede rokovi navedeni u online trgovini. Ako iz razloga na koje ne možemo utjecati ne budemo u mogućnosti ispuniti taj rok, odmah ćemo Vas obavijestiti o novim rokovima. Ako se ne slažete s novim terminom, ili ako roba više uopće ne bi bila dostupna, obje ugovorne strane mogu odustati od ugovora u vezi s dotičnom robom unutar 3 radna dana.

Ako istovremeno naručite više artikala s različitim rokovima isporuke, za cjelokupnu isporuku mjerodavan je onaj s najdužim rokom isporuke.

Pravo na odustajanje

Potrošači imaju zakonsko pravo na odustajanje od ugovora sklopljenog na daljinu.

Ako kupac nije potrošač, nema pravo na odustajanje od ugovora prema §355 ili §356 njemačkog Građanskog zakonika (BGB), čak i ako ga je primio od prodavatelja.

Pouka o pravu na odustajanje:

Da biste iskoristili svoje pravo na odustajanje, morate nas (1aPlast GmbH, Vorchdorfer Straße 27, 4643 Pettenbach, Austrija, e-mail: info@komposter.at) obavijestiti putem jasne izjave (npr. pismo poslano poštom ili e-poštom) o svojoj odluci da odustanete od ovog ugovora. Za to možete koristiti priloženi obrazac za odustajanje od ugovora, koji međutim nije obvezan. Za poštivanje roka za odustajanje dovoljno je da obavijest o korištenju prava na odustajanje pošaljete prije isteka roka za odustajanje.

Posljedice odustajanja od ugovora
Ako odustanete od ovog ugovora, vratit ćemo Vam sva plaćanja koja smo primili od Vas, uključujući troškove dostave (osim dodatnih troškova koji proizlaze iz toga što ste odabrali drugu vrstu dostave, a ne najpovoljniju standardnu dostavu koju nudimo), bez odgađanja i najkasnije u roku od četrnaest dana od dana kada je primljena obavijest o Vašem odustajanju od ovog ugovora. Za ovu povratnu uplatu koristit ćemo isto sredstvo plaćanja koje ste koristili pri izvornoj transakciji, osim ako nije izričito drugačije dogovoreno s Vama; ni u kojem slučaju Vam se neće naplaćivati naknade za ovu povratnu uplatu.

Možemo odbiti povratnu uplatu dok ne primimo robu natrag ili dok ne dostavite dokaz da ste robu vratili, ovisno o tome što je ranije.
Morate nam poslati ili predati robu bez odgađanja i u svakom slučaju najkasnije u roku od četrnaest dana od dana kada ste nas obavijestili o odustajanju od ovog ugovora. Rok je poštovan ako pošaljete robu prije isteka roka od četrnaest dana.
Snosite izravne troškove povrata robe. Ako iskoristite svoje pravo na odustajanje, povrat robe je za Vas besplatan ako za to koristite naljepnicu za povrat priloženu uz isporuku, odnosno ako nas, u slučaju robe koja se ne može poslati paketom (špediterska roba), ovlastite za preuzimanje. Kod špediterske robe ti troškovi se procjenjuju na najviše oko 75 EUR.
Morate nadoknaditi eventualni gubitak vrijednosti robe samo ako je taj gubitak vrijednosti posljedica rukovanja robom koje nije bilo potrebno za provjeru njezine kvalitete, svojstava i funkcionalnosti.

Pravo na odustajanje ne postoji kod ugovora:

za isporuku robe koja nije gotova i za čiju izradu je presudan individualni odabir ili određivanje od strane potrošača ili koja je jasno prilagođena osobnim potrebama potrošača,
ili kod ugovora o zapečaćenoj robi koja iz higijenskih ili zdravstvenih razloga nakon uklanjanja pečata više nije pogodna za povrat.

O obrascu za odustajanje od ugovora obavještavamo prema zakonskoj odredbi kako slijedi:

Obrazac za odustajanje od ugovora

(Ako želite odustati od ugovora, molimo ispunite ovaj obrazac i pošaljite ga natrag)

1aPlast GmbH

Vorchdorfer Straße 27

4643 Pettenbach

Austrija

E-mail: info@komposter.at

Ovime ja/mi (*) odustajem/o (*) od ugovora sklopljenog od mene/nas (*) o kupnji sljedeće robe (*)/ pružanju sljedeće usluge (*): ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Naručeno dana (*) ____________________ /primljeno dana (*)____________________

Ime potrošača/potrošača ________________________________________

Adresa potrošača/potrošača: ________________________________________

Potpis potrošača/potrošača (samo kod obavijesti na papiru): ____________________

Datum: ____________________

(*) Prekrižiti nevažeće

Povoljno rješenje u Vašu korist:

Ukoliko pravo na odustajanje nije isključeno zakonskom regulativom, rado ćemo dogovoriti zaseban sporazum u vezi s pojedinim proizvodima i njihovim komponentama. To znači da možda nije potrebno odustati od cijelog ugovora, već samo od relevantnih proizvoda ili njihovih komponenti.

1. Zadržavanje vlasništva

Roba ostaje u našem vlasništvu do potpune isplate kupoprodajne cijene i svih troškova i izdataka. To vrijedi za svu robu koja je fakturirana na jedinstvenom računu tijekom procesa narudžbe u internetskoj trgovini. U slučaju kašnjenja, možemo iskoristiti naše pravo zadržavanja vlasništva. U slučaju ostvarivanja prava zadržavanja vlasništva, odustajanje od ugovora ne postoji, osim ako ga prodavatelj izričito ne izjavi.

2. Nedostaci

U slučaju neispravne kupnje, primjenjuju se zakonske odredbe § 437 BGB, osim ako nije drugačije određeno u nastavku. Ako je kupac potrošač prema §13 BGB, tada se dodatno primjenjuju odredbe §§474 i dalje BGB. Prodavatelj može, u slučaju zahtjeva za naknadno ispunjenje, odlučiti na koji način će ih ispuniti (uklanjanje nedostataka, zamjenska isporuka i slično).

Kao osnova za kvalitetu, kakvoću i stanje proizvoda služe opisi proizvoda u našoj internetskoj trgovini i eventualno daljnje informacije i upute proizvođača koje se isporučuju s robom. Ne preuzimamo odgovornost za podatke o stanju od trećih strana, npr. putem recenzija kupaca iz internetske trgovine. Za naknadu štete odgovaramo isključivo prema našim Općim uvjetima poslovanja, vidi Naknada štete. Za poduzetnike vrijedi da njihovo pravo na nedostatke nije pod utjecajem eventualnih jamstvenih izjava. Općenito vrijede zakonski rokovi zastare, a kod poduzetnika rok za zahtjeve za jamstvo iznosi jednu godinu. Po potrebi nas možete najbolje kontaktirati e-poštom na info@komposter.at tijekom uobičajenog radnog vremena.

Online rješavanje sporova sukladno čl. 14. st. 1. ODR-Uredbe: Europska komisija osigurava platformu za online rješavanje sporova (OS) koju možete pronaći na https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Ne postoji spremnost niti obveza sudjelovanja u postupku rješavanja sporova pred arbitražnom komisijom za potrošače.

3. Naknada štete

Odgovorni smo prema zakonskim propisima u vezi s naknadom štete. Prodavatelj ne odgovara zbog lagane nepažnje, osim u slučaju zahtjeva zbog povrede života, tijela ili zdravlja, ili zahtjeva za štetu nastalu povredom bitne ugovorne obveze, pri čemu je ovdje odgovornost ograničena na naknadu razmjerne štete.

Zahtjevi iz Zakona o odgovornosti za proizvode isključeni su iz ograničenja.

Zahtjevi za naknadu štete zbog kašnjenja, nemogućnosti ispunjenja, povrede ugovornih i zakonskih sporednih i zaštitnih obveza, krivnje prilikom sklapanja ugovora i izvanugovorne odgovornosti isključeni su, osim ako šteta nije uzrokovana grubom nepažnjom ili namjernim djelovanjem s naše strane.

U slučaju lakše nepažljivih povreda kardinalnih obveza od strane prodavatelja, svi zahtjevi za naknadu štete i troškova ograničeni su na uobičajene, predvidljive štete i troškove te zbrojno na 20.000,00 EUR po štetnom događaju i ukupno na 100.000,00 EUR godišnje. Prodavatelj ne preuzima odgovornost prema trećim stranama koje nisu ugovorna strana.

4. Mjerodavno pravo i nadležnost suda

Za sve ugovorne odnose stranaka vrijedi pravo Republike Austrije, isključujući materijalno jedinstveno pravo, posebno UN-ovo Konvenciju o ugovorima o međunarodnoj prodaji robe. Zakonske odredbe o primjeni obveznog prava zaštite potrošača ostaju netaknute.

Ako je kupac poduzetnik, sud nadležan za sve sporove proizašle iz ovog ugovornog odnosa je Steyr, osim ako nije dana isključiva nadležnost suda. U ostalim slučajevima primjenjuju se zakonske odredbe o nadležnosti suda.