FAQ
Allgemeines
Was sind die nächsten Schritte, wenn ich meine Bestellung aufgegeben habe?
Du erhältst eine E-Mail als Bestellbestätigung und kannst entspannt auf die Bestellung warten, bis sie angeliefert wird.
Wir erhalten die Bestellung, senden den Auftrag an unser Lager und
das Paket mit deiner Bestellung wird verpackt. Bei der nächsten
täglichen Abholung wird das Paket durch GLS versendet und an dich
innerhalb 1-2 Tagen zugestellt.
Bezahlung
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Folgende Zahlungsmöglichkeiten werden akzeptiert: PayPal, Kreditkarte,
Apple Pay, Bancontact, EPS, Google Pay, iDEAL, Shop Pay, Klarna
(Sofortüberweisung, Kauf auf Rechnung)
Sind meine Bestelldaten sicher?
Unser Shop ist verifiziert und verschlüsselt, daher sind deine Daten
sicher. Kreditkartendaten oder andere Zahlungsdaten werden direkt beim
Anbieter eingegeben, daher haben wir keine Einsicht auf die
Zahlungsdaten.
Erhalte ich eine Rechnung für meine Bestellung?
a, natürlich! Du erhältst eine ordentliche Rechnung per E-Mail mit
ausgewiesener Mwst. sowie eine genaue Aufstellung mit der von dir
gekauften Produkten.
Rücksendung
Wie kann ich meine Bestellung zurücksenden?
Rücksendungen sind für dich zu 100% Kostenfrei. Schreibe uns einfach
eine E-Mail an office@ctwfw.com und du kannst deine Bestellung
ganz einfach zurücksenden.
Versand
Wieviel wird für die Versandkosten berechnet?
Für Deutschland und Österreich ist dein Einkauf Versandkostenfrei.
Möchtest du deine Produkte außerhalb von Deuschland oder Österreich
liefern lassen (Rest der Welt) betragen die Versandkosten pauschal
€12,00
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Produkte werden meist noch am Tag der Bestellung versendet. Das
Paket wird in 2 – 3 Werktagen an deine Adresse zugestellt.
